Digital genbrugsplads

Heimdal er en digital platform, der samler drift, kundeservice og administration i én løsning. Systemet forbinder borgere, virksomheder, genbrugsvejledere og administration og gør det lettere at styre indkørsler, betaling, adgang og data på tværs af genbrugspladsen.

Heimdal automatiserer registrering af betalingspligtige indkørsler ved hjælp af kamera og nummerpladegenkendelse (LPR). Systemet laver opslag i CVR og Motorregisteret for korrekt identifikation og fakturering. Løsningen er modulopbygget og kan tilpasses til jeres behov.

Det får I med Heimdal:

• Automatisk registrering af indkørsler og datagrundlag til fakturering
• Overblik over drift, trafik, ordrer og status i et samlet dashboard
• Værktøj til genbrugsvejledere via Heimdal Plads-app
• Selvbetjening for borgere og virksomheder via kundeportal med MitID
• Fleksibel opsætning, rolleprofiler og mulighed for integration via API

Overblik og styring i hverdagen
Heimdals dashboard giver et samlet, opdateret overblik over genbrugspladsens aktivitet. Visningen kan tilpasses efter rolle, så den enkelte bruger får netop de informationer, der er relevante for deres opgaver.

Indkørsler og korrekt registrering
Når et køretøj kører ind, registrerer Heimdal nummerpladen via kamera (LPR/nummerpladegenkendelse). Herefter kan systemet slå relevante oplysninger op i CVR og Motorregisteret og anvende jeres regler til at afgøre, om indkørslen er privat eller erhverv – og om den er betalingspligtig. Indkørsler kan søges og filtreres efter behov, fx på nummerplade, lokation eller status.

Ordre og fakturering
Heimdal samler de betalbare ydelser i ordrer, så I får et klart overblik over, hvad der skal faktureres. Faktureringsdata kan udtrækkes til økonomisystemet i et format, der passer til jeres behov eller overføres via et API. Ændringer kan håndteres struktureret, også hvis der efterfølgende skal laves korrektioner.

Attentions og notifikationer
I Heimdal kan I markere særlige nummerplader, så relevante medarbejdere automatisk får besked ved indkørsel. Det kan fx bruges, hvis en borger har brug for ekstra vejledning, eller hvis der er mistanke om erhvervsaffald.

Fritagelser og tilknytninger
Fritagelser bruges, når en indkørsel ikke skal udløse betaling. I kan oprette fritagelser på nummerplade, CVR eller P-nummer og afgrænse dem til bestemte lokationer og perioder.

Fritagelser kan registreres både af administrationen og direkte ude på pladsen i Heimdal Plads-app, og erhvervskunder kan desuden ansøge via kundeportalen med dokumentation.

Tilknytninger bruges, når betalingsansvaret skal placeres hos en bestemt virksomhed – fx hvis en underleverandør kører på vegne af en virksomhed, eller hvis et køretøj skal betales af en bestemt filial.Tilknytningen kan oprettes på registreringsnummer eller CVR/P-nummer og kan ligeledes afgrænses til lokationer og tidsperioder.

Adgangskontrol og selvbetjent åbningstid
Systemet giver overblik over tilmeldte brugere og aktiv adgang i selvbetjent åbningstid, så I kan administrere adgang og tilmeldinger ét sted.

Roller og rettigheder
Heimdal arbejder med rolleprofiler, så hver medarbejder får adgang til de funktioner og data, der er relevante for deres rolle. Rolleprofiler kan tilpasses og kombineres, hvis en medarbejder har flere ansvarsområder.

App til genbrugsvejlederen

Heimdal Plads-app er genbrugsvejlederens værktøj til drift ude på pladsen og giver realtids-overblik over indkørsler og hændelser.

Appen gør det bl.a. muligt at:

• Se aktuelle indkørsler med køretøjs- og brugeroplysninger
• Håndtere fritagelser og tilknytninger direkte på indkørslen
• Modtage notifikationer ved særlige køretøjer (fx attentions)
• Registrere varesalg og ydelser, fx farligt affald (vægt/pris) og salg af ekstra varer
• Knytte varesalg til en indkørsel og afregne via betalingsintegration eller til fakturering

Heimdal tilbyder en webbaseret kundeportal, hvor virksomheder og borgere kan logge ind med MitID og selv håndtere centrale funktioner.

Privat kundeportal:

• Tilmelding til selvbetjent åbningstid
• Overblik over tilknyttede genbrugspladser
• Adgang til egne oplysninger og tilmeldinger

Erhvervsportal:

• Tilknytning af køretøjer til virksomheden (CVR/P-nummer)
• Tilmelding af medarbejdere til selvbetjent åbningstid
• Ansøgning om fritagelser og status på sager
• Ordrehistorik og digitale kvitteringer
• Opdatering af virksomhedsoplysninger