Mere sikker og intuitiv bestillingsproces
Saferoad ønskede en App der forenklede og gjorde processen omkring bestillingen af skilte/produkter mere intuitiv for Saferoads kunder.
Hidtil skulle kunden fysisk notere forskellige oplysninger vedrørende bestillingen af nye skilte, på lokationen. Oplysninger som efterfølgende blev sendt via e-mail, når kunden kunne tilgå sin computer. Alternativt afgav man sin bestilling ved at ringe til Saferoad.
Processer som kunne resultere i forkerte eller misforståede oplysninger ved ordreafgivelse, som for begge dele potentielt kunne medføre større mængder af efterfølgende arbejde med at kvalitetssikre kundens bestilling.
SAFEROAD havde behov for at forenkle ordreprocessen af skilte, samt gøre den mere intuitiv for sine kunder.
Hidtil skulle kunden notere oplysninger vedrørende deres bestilling af nye skilte on-site på lokationen, for derefter at foretage bestillingen gennem telefon eller via mail hjemme på kontoret. Altså var der tale om en process der let kunne resultere i misforståelser eller forkerte oplysninger ved ordreafgivelsen.
Eksempelvis hvis SAFEROAD’s kunde sad med en ældre og out-dated version af produktkatalog. Noget som medførte både mere arbejde i forbindelse med selve bestillingen og det medførte mere arbejde med at kvalitetssikre kundens bestilling.
