Selvbetjening direkte i lommen

Samler information, selvbetjening og kommunikation ét sted
AffaldOnline app er et modul til AffaldOnline, der giver borgere/kunder nem adgang til selvbetjening direkte fra mobilen.

Modulet fungerer som en forlængelse af den eksisterende AffaldOnline borgerdel og indeholder bl.a. de samme funktioner, men i et format optimeret til brug på telefonen.

Appen gør det nemt for borgerne at håndtere alt fra tømningskalendere og sorteringsvejledning til ændring af beholdere og bestilling af ekstra tømninger.

Appen giver hurtig adgang til information og selvbetjening og understøtter en bedre digital oplevelse for borgere/kunder.

Tilgængelighed, kommunikation og fuld logning
Udvalgte funktioner er tilgængelige uden login, fx sorteringsguide og information om genbrugspladser. For handlinger som ændring af beholdere eller tømningsfrekvens kræves login med MitID. Appen understøtter også biometrisk login efterfølgende.Appen gør det nemt for borgere/kunder at kommunikere direkte med kommunen eller forsyningen i AffaldOnline.

Alle henvendelser og registreringer logges automatisk, så både borger/kunde og sagsbehandler har fuldt overblik over status og historik.
Den lette adgang til information og selvbetjening styrker digitaliseringen samtidig med at borgerne oplever hurtigere og mere fleksibel service.

Sikkerhed og stabilitet
Hos Axla prioriterer vi sikkerhed højt. Appen kommunikerer sikkert med serveren, og vi har en ISAE 3000-erklæring, der dokumenterer, at vi behandler data korrekt. Appen er udviklet til både iOS og Android.